Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Celynhaus (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Service-Richtlinie regelt die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte (einschließlich Schließfächer, Wohnzimmersofas und Gartenbedarf). Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Online-Verkäufe; wir betreiben keinen stationären Handel.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit für die Website
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts zu wahren. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder Konten zu kündigen, wenn gegen diese Richtlinien verstoßen wird. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisgestaltung
Wir bemühen uns, die Farben, Eigenschaften und Spezifikationen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Bildschirm vollständig korrekt ist.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Sollte ein Produkt aufgrund eines Fehlers mit einem falschen Preis aufgeführt sein, haben wir das Recht, Bestellungen für dieses Produkt abzulehnen oder zu stornieren.

4. Bestellungen und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie im Kassenbereich (Checkout) angegeben. Die Zahlung ist unmittelbar bei Vertragsabschluss fällig.

5. Versandrichtlinie
Wir legen großen Wert auf eine effiziente Lieferung Ihrer Bestellung.

• Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
• Versandkosten:
  • Für Bestellungen mit einem Warenwert von 70,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
  • Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 70,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 7,99 €.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
• Lieferzeit: Die Transportzeit schwankt normalerweise zwischen 5 und 15 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.
• Versandarten: Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
• Weitere Details: Für detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Versandrichtlinien-Seite.

6. Stornierung von Bestellungen

• Stornierungsbedingungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe direkt stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung vor mehr als 48 Stunden aufgegeben wurde oder bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Ware zugestellt wurde, und uns dann für eine Rücksendung und Rückerstattung kontaktieren.
• Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte.
• Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinien-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

• Bedingungen für Umtausch/Rückgabe: Wir bieten eine Umtausch- und Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
• Erforderliche Maßnahmen: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
• Ablauf: Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt und entspricht der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
• Zeitrahmen: Nach Bestätigung des Wareneingangs wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) überwiesen. Wir erwarten, dass der Betrag je nach Bankinstitut innerhalb von 1 bis 5 Werktagen gutgeschrieben wird. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
• Weitere Details: Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Bedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhaltslieferanten und durch Urheberrechte geschützt. Die Nutzung unseres geistigen Eigentums ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste oder Produkte ergeben. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen.

12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Service-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Service-Richtlinie unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

16. Kontaktinformationen
Fragen zur Service-Richtlinie richten Sie bitte an uns unter:

Adresse: 140 SEYMOUR AVENUE, NEW, NJ 07108, United States
Telefon: +1 (914) 413-7260
E-Mail: contact@celynhaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)