Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist sowie innerhalb Deutschlands liegt. Eine Lieferung ins Ausland können wir momentan leider nicht anbieten.
Unsere Versandkosten gestalten sich wie folgt:
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sämtlicher Gebühren.
Es entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten für Sie.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit gewöhnlich 1 bis 3 Werktage.
In diesem Zeitraum erfolgen unter anderem:
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 15 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten abhängig von Region, Versandaufkommen oder externen Umständen leicht verlängern können.
Für den Versand arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch je nach Größe, Gewicht und Art der Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen.
Hierfür benötigen Sie lediglich:
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um eine passende Lösung – beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. In diesem Fall gilt unsere reguläre Rückgaberichtlinie.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Für Lieferprobleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung. Eventuell entstehende Zusatzkosten für eine erneute Zustellung können dem Kunden berechnet werden.
Bitte kontrollieren Sie die Verpackung direkt bei Zustellung auf sichtbare Schäden.
Falls die Verpackung beschädigt ist:
Je nach Größe und Beschaffenheit der bestellten Artikel kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
In diesem Fall erhalten Sie gegebenenfalls mehrere Sendungsnummern. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch selbstverständlich nicht.
Falls eine Zustellung nicht möglich ist, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung.
Das Paket kann anschließend:
Bitte holen Sie Ihre Sendung innerhalb der angegebenen Frist ab, damit sie nicht an uns zurückgesendet wird.
In Ausnahmefällen außerhalb unseres Einflussbereichs – beispielsweise bei extremen Wetterbedingungen, Naturereignissen oder Streiks – kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Selbstverständlich informieren wir Sie in solchen Fällen schnellstmöglich.
Adresse: 140 SEYMOUR AVENUE, NEWARK, NJ 07108, United States
Telefon: +1 (914) 413-7260
E-Mail: contact@celynhaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
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