Zahlungsmethoden

Kreditkartenzahlung

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Dies ermöglicht eine schnelle und direkte Abwicklung Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop.

Prozessbeginn
Sobald Sie Ihre Auswahl im Warenkorb getroffen haben und zur Kasse gehen, werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name des Karteninhabers, die Kartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (CVC) korrekt eingegeben werden. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Transaktion erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese Bestätigung dient als Nachweis, dass die Zahlung bei uns eingegangen ist und wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Sollte die Transaktion abgelehnt werden, werden Sie sofort auf dem Bildschirm darüber informiert und gebeten, eine alternative Zahlungsmethode zu wählen oder Ihre Eingaben zu überprüfen.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Technologien ein, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und finanziellen Informationen geschützt sind.

Kreditkartensicherheit
Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten zu schützen. Ihre vollständigen Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Abwicklung erfolgt direkt über verschlüsselte Kanäle zu den Zahlungsdienstleistern, wodurch ein unbefugter Zugriff Dritter verhindert wird.

Unsere Datenschutzrichtlinie
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Alle im Rahmen des Zahlungsvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verhinderung von Betrug verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an unbeteiligte Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Durchführung der Zahlung erforderlich.

Streitbeilegung

Unser Ziel ist es, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten bezüglich einer Zahlung kommen, sind wir bestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Lösungsdienst
Wenn Sie Fragen zu einer Abbuchung haben oder einen Fehler auf Ihrer Abrechnung vermuten, bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Unser Kundenservice-Team wird den Vorgang prüfen und sich bemühen, das Problem schnell und unbürokratisch zu klären.

Zusätzliche Hilfe
Sollte eine Klärung auf direktem Wege nicht möglich sein, unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit Ihrem Kreditkarteninstitut. Wir empfehlen jedoch dringend, uns vor Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback) zu kontaktieren, da viele Missverständnisse oft durch ein kurzes Gespräch geklärt werden können.

Kommunikation und Unterstützung

Wir legen großen Wert auf Transparenz und halten Sie über alle zahlungsrelevanten Änderungen auf dem Laufenden.

Aktualisierungsinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden oder diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren, um die Sicherheit zu verbessern oder neue Technologien zu integrieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Informationen regelmäßig, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Währung und Transaktionsgebühren

Alle Preise in unserem Online-Shop werden in der angezeigten Währung angegeben. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihr Kartenaussteller den Betrag zum aktuellen Tageskurs umrechnen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Wechselkurse oder eventuelle Gebühren haben, die von Ihrem Kreditinstitut für internationale Transaktionen erhoben werden könnten.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Erst nach vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum an den bestellten Produkten auf Sie über.

Betrugsprävention und Ablehnung von Transaktionen

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Online-Shops behalten wir uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen, die von unserem Sicherheitssystem als riskant oder betrügerisch eingestuft werden. In solchen Fällen können wir Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen zur Verifizierung der Zahlung anzufordern, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Kontaktinformationen

Für alle Fragen zu Zahlungen, Sicherheit oder Ihren Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse: 140 SEYMOUR AVENUE, NEW, NJ 07108, United States
Telefon: +1 (914) 413-7260
E-Mail: contact@celynhaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)